Politika privatnosti podataka

Ova obavijest objašnjava obradu osobnih podataka pri korištenju web-stranice macroza.hr, slanju upita i poslovnoj komunikaciji.

1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade je Furrier Group d.o.o., Kapelska ulica 71, 31000 Osijek, Hrvatska, OIB 74524135333. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava javite se na info@macroza.hr ili poštom na adresu sjedišta. Telefon: +385 95 398 3135. Potpuni podaci društva dostupni su u Pravnim informacijama.

2. Podaci, svrhe i pravne osnove

• Kontakt, ponuda i podrška: ime, e-adresa, sadržaj poruke te podaci o tvrtki, telefonu, državi, području rada ili proizvodu koje navedete. Koristimo ih za odgovor, pripremu ponude i izvršenje dogovorenih usluga. Osnova su radnje prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) ili legitimni interes za odgovor na poslovni upit i komunikaciju s predstavnicima poslovnih partnera (t. f).
• Računi i pisani prigovori: podatke potrebne za ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i potrošačkih obveza obrađujemo na temelju zakonske obveze (t. c).
• Novosti i ponude: samo ako zasebno odaberete dobrovoljnu prijavu. Osnova je privola (t. a); prijava nije uvjet za slanje upita. Odjaviti se možete poveznicom u poruci ili zahtjevom na našu e-adresu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost ranije obrade.
• Rad i zaštita weba: tehnički podaci poput IP adrese, vremena pristupa, preglednika i sigurnosnih događaja mogu se obrađivati radi rada poslužitelja, dijagnostike i zaštite od zlouporabe, na temelju legitimnog interesa (t. f). Tehnologije za mjerenje posjećenosti i oglašavanje opisane su zasebno u politici kolačića.

Obvezna polja označena su u obrascu. Bez kontaktne adrese ne možemo odgovoriti. Nemojte slati osjetljive osobne podatke koji nisu potrebni za vaš upit.

3. Primatelji i pružatelji usluga

Podacima pristupaju ovlaštene osobe Furrier Groupa i pružatelji usluga u mjeri potrebnoj za svoj posao. Za smještaj weba i poslovnu e-poštu koristi se Hostinger, a za dostavu poruka s weba Brevo putem WP Mail SMTP-a. Kontaktne obrasce obrađuje WordPress dodatak Contact Form 7. Za zaštitu od neželjenih poruka koriste se Akismet (Automattic) i Google reCAPTCHA, koji mogu obrađivati sadržaj predaje odnosno tehničke signale o posjetu.

Web koristi i Metricool za agregirano mjerenje posjeta te Meta Pixel za marketinško mjerenje; pojedinosti i poveznice na njihove obavijesti nalaze se u Politici kolačića. Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada to nalaže zakon te stručnim savjetnicima kada je to nužno za ostvarivanje ili zaštitu prava.

4. Prijenosi izvan EGP-a

Neki navedeni pružatelji usluga imaju društva ili infrastrukturu izvan Europskog gospodarskog prostora. Za takav prijenos potrebna je odgovarajuća osnova prema GDPR-u, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule uz potrebne dodatne mjere. Informacije o primjenjivim primateljima i zaštitnim mjerama možete zatražiti putem našeg kontakta za privatnost.

5. Čuvanje podataka

Podatke iz upita čuvamo dok je to potrebno za odgovor, nastavak zatražene komunikacije i razumno dokumentiranje poslovnog odnosa. Kada upit dovede do ugovora, relevantni podaci čuvaju se tijekom ugovora i primjenjivih zakonskih rokova. Računovodstvene isprave čuvaju se prema računovodstvenim i poreznim propisima, a evidencija pisanih prigovora najmanje godinu dana. Podaci za dobrovoljne obavijesti čuvaju se do odjave; nužan dokaz privole ili odjave može se zadržati radi dokazivanja i poštovanja vašeg izbora. Tehnički zapisi čuvaju se razmjerno svrsi zaštite i dijagnostike. Podatke ne čuvamo neograničeno samo zato što nije zatraženo brisanje.

6. Vaša prava

Ovisno o osnovi i okolnostima obrade imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor obradi na temelju legitimnog interesa. Izravnom marketingu možete prigovoriti u svakom trenutku. Zahtjev pošaljite na info@macroza.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu unutar mjesec dana; ako je dopušteno produljenje zbog složenosti, obavijestit ćemo vas u tom roku. Identitet provjeravamo samo u opsegu potrebnom za zaštitu podataka.

Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr, odnosno drugom nadležnom nadzornom tijelu prema GDPR-u. Za odgovaranje na upite ne donosimo odluke koje bi proizvodile pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom.

7. Izmjene obavijesti

Obavijest ažuriramo kada se promijene svrhe, usluge ili obveze. Posljednje ažuriranje: 29. rujna 2026.